Bancomer, con total impunidad

Fernando olvera del castillo

CHETUMAL, 1 de mayo.- Con sus constantes abusos a sus clientes, “jineteando” su dinero y robándoselo

de forma descarada, Bancomer se ha convertido en un pesado lastre para las y los chetumaleños, sobre todo para aquellos que buscan emprender e iniciar un negocio por más modesto que este sea.
El caso de un cuentahabiente de nombre “José” es más que elocuente y es así como dio cuenta a esta Casa Editora de los múltiples problemas que hoy tiene con la institución, la cual, contrario a lo que se pudiera pensar, es la peor en la capital del Estado.
Entusiasmado, el antes citado acudió al banco con el afán de obtener una tarjeta de débito y una de crédito para poder tener el control de sus finanzas; sin embargo, nunca se imaginó que abusarían de su buena fe y su confianza.
Según comentó, al principio todo iba bien, pero de pronto y sin aviso previo, su tarjeta de crédito fue cancelada, y tuvo que esperar más de un mes para poderla reactivar ante los absurdos argumentos que le fueron expuestos, esto sin contar con la pérdida de varios miles de pesos de su patrimonio que, como por arte de magia, desaparecieron.
Como es de suponerse acudió a la sucursal de Bancomer, en la avenida Alvaro Obregón con Benito Juárez, pero nadie lo atendió, incluso ni siquiera llegó a obtener un turno para hablar cuando menos con un ejecutivo, so pretexto de que “todos estaban muy ocupados”.
En este sentido, fue tal su insistencia durante varios días que, por fin, logró hablar con el gerente, de nombre “Guillermo”, pero éste lejos de ayudarlo, le expresó que “si no sabía manejar su dinero, para qué se metía de empresario”.
El afectado no cesó en su empeño de probar que sus movimientos financieros habían sido correctos, sin embargo, nadie lo tomó en cuenta y para ahorrarse más problemas, decidió dar por perdido su dinero.
Al respecto, “José” comentó que con su tarjeta de débito los problemas que ha enfrentado van desde cobros “por manejo de la cuenta”, hasta gastos que le han sumado y que no ha realizado.
Visiblemente molesto, sostuvo que si bien ha pensado en interponer una denuncia ante la Condusef, lo que lo frena es que dicha instancia parece no comprender lo que sufren los cuentahabientes con las triquiñuelas de Bancomer y de sus representantes en esta ciudad, mismos que, a la fecha, siguen impunes.