Y además, se burla de los mismos

Fernando olvera del castillo

CHETUMAL, 30 de abril.- Contrario a lo que presume en su publicidad, Bancomer es una de las instituciones con más reclamos de sus clientes, a los cuales no tiene empacho en perjudicar, bajo argumentos tan absurdos como inaceptables.

En visita a la sucursal de esta institución, ubicada en el cruce de las avenidas Alvaro Obregón y Benito Juárez, una cuentahabiente señaló tener problemas por una serie de transferencias que el banco se niega a reconocer, aduciendo que las mismas se realizaron de forma incorrecta, lo cual es falso.
Sostuvo que lleva varios días acudiendo a exponer este problema, pero nadie le da razón, amén de que la gerencia, a cargo de una persona de nombre “Guillermo”, se niega a escuchar sus argumentos, llegando al grado de burlarse de ella al señalarle que “puede quejarse donde quiera, ya que el banco siempre tiene la razón”.
La afectada sostuvo que el tal “Guillermo” es soberbio, prepotente y grosero, además que no admite señalamiento alguno que muestre hasta donde es capaz de llegar esta institución para esquilmar a sus clientes, haciéndoles perder miles y miles de pesos con sus maniobras a todas luces fraudulentas.
La afectada sostuvo que no es la primera vez que tiene problemas con Bancomer, ya que, pese a ser una clienta de varios años, sin previo aviso también le han “congelado” su cuenta en varias ocasiones, sin importar que con ello, primero no pueda mantener la operatividad de su negocio, y segundo, en las más de las veces ni pagar la nómina de sus trabajadores.
A todo esto, agregó los gastos que el banco la obliga a hacer cada vez que se le ocurre una triquiñuela, ya que ha tenido que contratar abogados para poder regularizar su situación, mientras el gerente y sus subalternos, con la mano en la cintura la ignoran.
En este sentido, la cuentahabiente destacó que también ha tenido serios problemas con su tarjeta, a la cual le cargan consumos que nunca ha hecho y que, para no variar, el banco tampoco reconoce, pero sí le cobra por los mismos.
La afectada indicó que ya interpuso una denuncia ante la Condusef y que está a la espera de que dicha instancia intervenga para salvaguardar su dinero, no sin antes recomendar a los potenciales clientes de Bancomer qué, antes de caer en sus garras, lo piensen dos veces, ya que, para ella, este es el peor banco de Chetumal.