v Exigen la presencia de Profeco
JOSE MARIA MORELOS, 3 de junio.- La ausencia de una oficina de representación o de módulos itinerantes de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha dejado en total estado de indefensión a las familias de este municipio. Habitantes de la cabecera municipal denunciaron que la falta de vigilancia institucional facilita que diversos establecimientos apliquen de manera arbitraria sobreprecios, alteren básculas y violenten las normas comerciales, lesionando gravemente la economía de las comunidades más rezagadas de la Zona Maya.
La ciudadana Gabriela Poot Avila expuso que el constante encarecimiento de la canasta básica y de los artículos de primera necesidad ha obligado a las amas de casa y jefes de familia a implementar un extenuante peregrinaje diario por múltiples comercios. Detalló que la población ya no puede darse el lujo de surtir sus listas en un solo establecimiento, viéndose forzados a comparar precios y calidades de tienda en tienda para estirar al máximo los ingresos del jornal familiar.
Sin embargo, la entrevistada alertó que la problemática va más allá de la inflación, pues impera un preocupante analfabetismo jurídico entre la población local respecto a los derechos que los amparan como compradores.
Esta falta de asesoría oficial es aprovechada por proveedores que incurren en cobros indebidos de comisiones por el uso de tarjetas, negativas de garantía, publicidad engañosa y el redondeo injustificado de centavos, sin que el ciudadano común sepa cómo interponer una denuncia formal o activar un mecanismo de mediación.
Ante este adverso panorama, las familias morelenses exigieron a la delegación estatal de la Profeco que rompa con el centralismo y despliegue de forma urgente brigadas de inspección y campañas masivas de orientación en el centro del estado. Los afectados recalcaron que no basta con emitir recomendaciones en redes sociales, sino que se requiere la presencia física de inspectores federales que sancionen y clausuren a los negocios reincidentes, devolviendo la certeza y la legalidad a las transacciones comerciales cotidianas de este municipio.