Se multiplican quejas de turistas

Lanrry PARRA

ISLA MUJERES, 13 de abril.- Decenas de turistas, especialmente de origen extranjero, están siendo afectados en los servicios de un hotel de la ínsula, debido a que no se están respetando sus respectivos contratos de tiempo compartido, por lo que prácticamente están perdiendo su dinero.

De acuerdo con la información obtenida, se estima que 30 turistas o familias están siendo afectados y están perdiendo miles de dólares, ya que el hotel “Mia” no está respetando los contratos que se firmaron con el propietario anterior, cuando antes este mismo hotel llevaba el nombre de “Avalón”.
Con el cambio de nombre, alrededor de 30 turistas extranjeros que quieren llegar a la Isla y disfrutar del servicio contratado y pagado, ya no pueden hacerlo debido a que los nuevos propietarios no están dispuestos a reconocer los contratos contraídos con la empresa anterior, por lo que los turistas han acudido a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), con la intención de buscar que se respete dicho contrato o que en caso contrario al menos recuperen sus dinero.
A través de un documento que se hizo llegar a este medio de comunicación, se supo que la cantidad que los turistas pagaron para llegar a Isla Mujeres para disfrutar de este destino vacacional, fue de más de 13 mil dólares, mismos que están tratando de hacer válido o en su caso recuperar su inversión.
Además de estos 30 casos que al parecer están en proceso ante la Profeco, se supo que además ya se habían resuelto de manera satisfactoria al menos cuatro casos más de este mismo hotel que no está respetando dichos contratos.