Fraudes desde Playa del Carmen dañan turismo

Ulises ARROYO

COZUMEL, 3 de julio.- Comisionistas que ofrecen servicios turísticos en este destino atraviesan por una racha crítica

en la temporada baja, con niveles operativos muy inferiores a los registrados en años anteriores, situación que atribuyen de forma directa a una competencia desleal que opera desde Playa del Carmen, señaló el secretario general del Sindicato de Comisionistas de Cozumel, Manuel Aké.
El representante del sector formal indicó que diversos vendedores externos engañan de forma sistemática a los visitantes al ofrecerles atractivos paquetes con revcorridos, actividades o servicios que simplemente no existen, no están disponibles o no pueden realizarse de manera física durante el tiempo real de estancia en la Isla.
Aké explicó que este tipo de fraudes ha detonado múltiples reclamos de turistas que arriban a Cozumel después de haber pagado previamente por experiencias que no corresponden en absoluto con la realidad operativa del destino insular.
Señaló que entre los casos recurrentes detectados se encuentran servicios inexistentes, accesos a sitios naturales cerrados al público o itinerarios que no se ajustan a los horarios de traslado de los visitantes, especialmente cuando viajan por pocas horas a través del servicio de ferry desde Playa del Carmen.
El dirigente de los comisionistas advirtió que estas prácticas ilícitas afectan directamente a los trabajadores locales, quienes operan con base en la formalidad y dependen enteramente de la confianza mutua con el turista para sostener sus ingresos diarios.
Asimismo, consideró que la problemática daña severamente la imagen de Cozumel a nivel nacional e internacional, ya que los visitantes terminan asociando la mala experiencia con la Isla, a pesar de que la venta irregular y el engaño financiero se hayan consumado fuera de su jurisdicción territorial.
Ante este adverso panorama, los comisionistas organizados solicitarán formalmente a las autoridades competentes la instalación estratégica de un módulo informativo oficial de Cozumel en la zona turística de Playa del Carmen.
El objetivo central de la propuesta consiste en brindar información veraz a los viajeros antes de cruzar el canal, prevenir fraudes comerciales y orientar de manera certera sobre los servicios turísticos reales disponibles en el municipio.