Se retrasa respuesta ante llamadas de auxilio

Francisco HERNANDEZ

COZUMEL, 1 de septiembre.- Las llamadas de auxilio que realiza la ciudadanía, a través del número de emergencias 911, se están triangulando y no están entrando directamente al Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4), Subcentro Cozumel, lo que está provocando una lentitud en los tiempos de respuesta que son importantes en la atención de las emergencias, atribuyéndose este problema a trabajos que realiza la empresa Teléfonos de México (Telmex).

El director del C4, Subcentro Cozumel, Anuar García García, explicó que actualmente se están triangulando las llamadas de emergencia que se hacen desde la Isla, en este caso con la ciudad de Chetumal, como antes ocurría, debido a trabajos que Telmex está realizando en sus redes.
“Efectivamente estos últimos días hemos tenido problemas en la situación de recibir llamadas al 911 Cozumel. La situación es la siguiente: La empresa Telmex ha estado haciendo mantenimiento en esta zona, en sus troncales y nos corta el servicio por algunos momentos; sin embargo, nosotros hemos tomado las medidas precautorias y mandamos todas las llamadas al 911 Chetumal, por unas horas”, indicó.
Dejó claro que este sistema de canalización de llamadas se continuará realizando en los próximos días, aunque “desgraciadamente no tenemos las horas ni los días de esto. Ya pedimos que se nos informe para que nosotros tengamos la precaución y no dejar a la gente sin la llamada al 911. Lo importante es que se siguen atendiendo las llamadas desde Chetumal”.