Por no exhibir precios al público, Profeco

Cecilia solis

BENITO JUAREZ, 29 de marzo.- En el marco de su operativo vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la actividad comercial de una tienda de autoservicio y concilió reclamaciones contra dos aerolíneas en el aeropuerto internacional de Cancún.

La jefa del Departamento de Educación y Divulgación de la Profeco en Quintana Roo, Ana Laura Castillo Brito, informó que en lo que va del Operativo de Verificación y Vigilancia de Semana Santa 2018 se han realizado 20 visitas a diversos establecimientos relacionados con esta temporada, como hoteles, restaurantes, agencias de viajes y arrendadoras de vehículos.
Sin embargo, indicó que sólo una tienda de autoservicio salió con una irregularidad al no exhibir precios a la vista del consumidor, por lo que se suspendió su actividad comercial, además de iniciar el procedimiento administrativo correspondiente.
Adicionalmente, indicó que en los módulos de atención instalados en el aeropuerto internacional de Cancún (AIC) se conciliaron cinco quejas contra las aerolíneas VivaAerobús e Interjet.
Precisó que en el caso de VivaAerobús se atendió a los pasajeros que resultaron afectados por una falla en uno de los aviones de la aerolínea, quienes recibieron alimentos, servicio de telefonía para llamadas y una compensación del 20% sobre la tarifa pagada a quienes decidieron quedarse en ese vuelo, mientras que quienes optaron por cambiar su salida recibieron el reembolso del 100% de su boleto y la compensación del 20% para viajar en otro vuelo de la misma empresa.
En el caso de Interjet, puntualizó que se trató de una pasajera que perdió su vuelo, por lo que fue reubicada en otra salida una vez que pagó la diferencia de tarifa.