Expertos analizan riesgos y oportunidades

Ulises ARROYO

BENITO JUAREZ, 9 de septiembre.- El impacto de la Inteligencia Artificial en la industria turística, desde la seguridad de los viajeros hasta la comercialización hotelera y la protección del patrimonio natural, será analizado por especialistas nacionales e internacionales durante el XXIV Seminario de Turismo Sustentable y VI Congreso de Turismo Alternativo de la Universidad del Caribe.

Bajo el lema “Integración de la IA para rediseñar el turismo: Mejores decisiones, menores riesgos”, el encuentro se realizará los días 10 y 11 de septiembre y reunirá a 15 expertos distribuidos en cinco paneles especializados, además de una conferencia magistral, la presentación de un libro y otras actividades académicas.

La rectora de la Universidad del Caribe, Xóchitl Carmona Bareño, explicó que el objetivo es llevar el encuentro más allá del formato tradicional de ponencias y propiciar el intercambio entre especialistas, estudiantes y representantes vinculados con la actividad turística.

Sandra Guerra Mondragón, coordinadora del Programa Educativo en Turismo Sustentable y Gestión Hotelera, destacó que el seminario suma 24 años de trayectoria ininterrumpida, incluso durante la pandemia, y en esta ocasión concentrará su atención en las transformaciones que está generando la Inteligencia Artificial.

Indicó que se abordará su influencia en la toma de decisiones, mientras que el Congreso de Turismo Alternativo profundizará en la conservación del patrimonio social, económico y natural mediante segmentos como el ecoturismo, turismo rural y de aventura.

Enrique Mota Flores, coordinador general del encuentro, señaló que la elección del tema responde a las tendencias internacionales, ante la creciente incorporación de la Inteligencia Artificial en la gestión de la actividad turística.

La primera jornada, programada para el jueves 10 de septiembre, incluirá tres paneles dedicados a las tendencias y desafíos de la gestión turística con inteligencia artificial, su utilización en materia de seguridad y combate a la desinformación digital, así como sus repercusiones comerciales en hoteles, agencias de viajes y otros segmentos de la industria.

Entre los participantes estarán especialistas del IIMAS-UNAM, INAH, GigNet México, Agencia de Transformación Digital de Quintana Roo, Policía Cibernética de Quintana Roo, Observatorio Digital, Rainforest Adventures, Roiback y Grupo IHG.

El viernes 11, las actividades comenzarán con una conferencia magistral en línea impartida desde Emiratos Árabes Unidos por Vladimir Dženopoljac, de The United Arab Emirates University, sobre el papel del capital intelectual en la toma de decisiones turísticas impulsadas por inteligencia artificial.

Posteriormente se realizará un panel sobre el uso de inteligencia artificial y tecnología satelital para proteger a turistas y destinos durante situaciones de emergencia, con la participación de especialistas de la UPAEP, el Comité de Ética de ONU-Turismo y la UNAM.

La jornada también contempla la presentación del libro “Resignificación cultural, identidad y turismo en comunidades mayas de Quintana Roo, el caso de Tihosuco”, de Consepción Escalona Hernández, así como un panel dedicado a la integración de la inteligencia artificial en la gestión territorial y del patrimonio natural.

Los organizadores reportaron alrededor de 400 estudiantes inscritos, procedentes de diferentes instituciones educativas y niveles, incluido bachillerato.

El encuentro también estará abierto al público interesado en conocer los cambios tecnológicos que enfrenta el turismo y los retos que plantea la incorporación ética de la inteligencia artificial en una de las principales actividades económicas de Quintana Roo.