A los ciudadanos, con trato cordial y eficiente
Cecilia solis
CANCUN, BJ, 6 de septiembre.- Que los servidores públicos brinden a los ciudadanos un trato humano, cordial, eficiente y de calidad, es instrucción del presidente municipal de Benito Juárez, Remberto Estrada Barba, por ello, el Instituto de Capacitación en Calidad (Iccal), como parte de las acciones para construir un Benito Juárez de 10, impartió el taller de Sensibilización y Cultura de la Discapacidad a los trabajadores del Ayuntamiento.
Con la presencia de la presidenta honoraria del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) municipal, Elvia Barba de Estrada, el titular del Iccal, Luis Pablo Pérez Torre, habló de la importancia de contar con colaboradores que brinden un trato digno a los ciudadanos con alguna discapacidad y de quienes se acercan al municipio a realizar algún trámite o solicitar un servicio, por ello también ha tenido acercamientos con diversas estancias de gobierno con la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STyPS) en busca de apoyo laboral para las personas con discapacidad.
“En cada dependencia del Ayuntamiento que cuenta con atención a la ciudadanía habrá al menos un servidor público con todos los conocimientos necesarios para atender a las personas con discapacidad. Durante el taller una parte fundamental fue sensibilizarlos y vivieron una experiencia similar a tener discapacidad auditiva, visual o motriz, para lo cual aprendieron como darles una correcta atención”, sostuvo Pérez Torre.
El gobierno que encabeza Remberto Estrada es el primero que implementa una capacitación a servidores públicos en sensibilización y cultura de la discapacidad, de esta forma se pone en la vanguardia como un gobierno que trabaja por ser inclusivo.
Durante la administración 2016-2018 se ha mantenido un nutrido programa de aprendizaje para los servidores públicos, además de brindar las condiciones idóneas y herramientas a los colaboradores de todas las áreas para recuperar la confianza de la ciudadanía y ofrecer un servicio eficiente y amable.