Investigan incidente en Tren Maya

Ulises ARROYO

BENITO JUAREZ, 4 de julio.- El Tren Maya informó que la interrupción del servicio registrada

en un convoy que cubría la ruta Mérida-Cancún fue provocada por una falla en uno de sus generadores de energía, incidente que dejó varados durante aproximadamente cinco horas a decenas de pasajeros sin electricidad ni aire acondicionado.
La empresa ferroviaria indicó que el desperfecto ocasionó la pérdida del suministro eléctrico a bordo, por lo que personal técnico fue movilizado para atender la contingencia y restablecer la operación del servicio.
El incidente ocurrió cuando el tren se encontraba a unos kilómetros de llegar a Cancún. Durante la espera, los pasajeros permanecieron dentro de los vagones sin aire acondicionado ni iluminación y, a través de redes sociales, difundieron videos y fotografías en los que manifestaron su inconformidad por la falta de información y las altas temperaturas al interior de las unidades.
El operador informó que una pasajera presentó una crisis nerviosa durante la contingencia, por lo que recibió atención y acompañamiento por parte del personal del Tren Maya para salvaguardar su integridad.
Asimismo, señaló que ya se inició una investigación técnica para determinar el origen de la falla y reforzar las medidas preventivas con el propósito de evitar que una situación similar vuelva a presentarse.
El percance generó críticas entre los usuarios, quienes cuestionaron la demora en la atención de la emergencia y la falta de comunicación durante las horas que permanecieron detenidos. Algunos pasajeros afirmaron que no recibieron información clara sobre lo que ocurría ni del tiempo estimado para reanudar el viaje.
“Con este incidente, el Tren Maya acumula un nuevo episodio de fallas operativas desde el inicio de su funcionamiento, mientras la empresa asegura que realizará las investigaciones correspondientes para prevenir nuevos casos”.