Los de su probada capacidad, dedicación y el alto sentido de responsabilidad que lo ha caracterizado a lo largo de su desempeño al frente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Quintana Roo, son los que ya está cosechando Flavio Carlos Rosado, quien ayer confirmó que la delegación a su cargo se colocó en el primer lugar nacional de la Encuesta sobre el Indice de Satisfacción de los Derechohabientes Usuarios de Servicios Médicos (ENSAT), en el rubro de surtimiento completo de medicamentos.

Y es que tal y como damos cuenta en la edición que tiene usted en sus manos, el funcionario señaló que hace unos meses la delegación a su cargo ocupaba el lugar número 15 en el citado sondeo, siendo que de inmediato se tomaron las medidas necesarias para revertir esta situación que, sin lugar a dudas, repercutía negativamente en los propios pacientes, ya que de nada servía que recibieran una atención oportuna y de calidad, como ha sido el objetivo primordial de su gestión, si no contaban con los fármacos necesarios para su total rehabilitación.
En este tenor, el antes mencionado indicó que otro de los rubros en los que sobresalió el IMSS de Quintana Roo, con base en la calificación que le otorgó su derechohabiencia, a través de un total de mil 372 encuestas, fue en el relativo a la limpieza de las 10 Unidades de Medicina Familiar (UMF) y los seis hospitales que operan en el Estado, ya que un 80 por ciento de los entrevistados la calificó de “excelente” o “buena”, lo cual, a su decir, viene a demostrar que, en lo enteramente esencial se están haciendo bien las cosas.
Al respecto, no se puede perder de vista que dicha muestra de satisfacción se aplica a nivel nacional desde el 2009, bajo la coordinación de la Asociación Civil Transparencia Mexicana, siendo que la entidad, por diversas circunstancias, nunca había repuntado en la misma, lo cual habla de los notables avances que se han obtenido hasta el momento en aras de brindar a los asegurados un servicio de calidad en todos los aspectos.
Con base en lo anterior, no queda más que subrayar lo afirmado por el propio Flavio Carlos Rosado en cuanto a que si bien dichos resultados son satisfactorios, no queda más que redoblar esfuerzos, pues en la noble tarea de seguir cambiando la imagen del IMSS para beneficio de su derechohabiencia, aún hay mucho trabajo por hacer.
¿No lo cree así, amable lector?